Пользовательское соглашение Machine Solver
Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Побединский Петр Васильевич (ОГРНИП 322774600124492, ИНН 770476219249) (далее — Исполнитель) предлагает любому физическому лицу (далее — Пользователь) воспользоваться IT-сервисом автоматического анализа и генерации контента Machine Solver (далее — Сервис) на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к IT-сервису автоматического анализа и генерации контента, включая автоматическую обработку данных Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта и предоставление результатов такой обработки в виде Документа.
1.2. Акцепт оферты
Акцептом (принятием) настоящей оферты является совокупность следующих действий:
- Отметка чекбокса о принятии условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности на странице оформления заказа
- Оплата выбранного Тарифа
Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на счет Исполнителя.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
- Ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности
- Полностью и безоговорочно принимает их
- Обладает полной дееспособностью для заключения данного договора
- Достиг возраста 18 лет
1.3. Термины и определения
Сервис — веб-сайт, расположенный по адресу machinesolver.tech, и все связанные с ним программные средства, предоставляемые Исполнителем.
Сценарий — тематическое направление анализа, доступное в Сервисе (например, анализ отношений, карьерные решения и др.). Каждый Сценарий имеет собственный набор вопросов, тарифов и параметров генерации.
Квиз — структурированный набор вопросов в рамках выбранного Сценария, ответы на которые предоставляются Пользователем для последующего анализа.
Документ — результат работы Сервиса: персональный цифровой контент в формате PDF, сгенерированный автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта на основе данных, предоставленных Пользователем.
Тариф — выбранный Пользователем вариант доступа к Сервису, определяющий объём и глубину содержания Документа. Актуальные тарифы, их стоимость и состав указываются на странице Сервиса при оформлении заказа.
Страница результата (Result Page) — персональная страница с уникальным адресом, на которой Пользователю предоставляется доступ к Документу.
2. Описание Сервиса и условия доступа
2.1. Функциональные возможности
Исполнитель предоставляет Пользователю удаленный доступ к программному комплексу (Сервису), позволяющему:
- Вводить данные для автоматизированного анализа (проходить Квиз).
- Генерировать персональный отчет (Документ) с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.
- Скачивать сформированный Документ в формате PDF.
2.2. Стоимость доступа (Тарифы)
Стоимость определяется выбранным Пользователем объемом функционала (Тарифом). Актуальные Тарифы, их стоимость и параметры генерируемого контента (объем, глубина анализа) указаны на странице оформления заказа. Оплата Тарифа означает предоставление права доступа к выбранному функционалу Сервиса для однократной генерации Документа.
2.3. Ограничения ответственности (Disclaimer)
Сервис работает в автоматическом режиме без участия человека.
Исполнитель НЕ оказывает:
- Профессиональных консультаций (психологических, юридических, медицинских).
- Индивидуального сопровождения специалистами.
- Индивидуальной доработки или корректировки сгенерированного Документа.
Результат работы алгоритмов искусственного интеллекта носит исключительно информационно-аналитический характер и не гарантирует достижения каких-либо жизненных целей.
3. Гарантии и обязательства Пользователя
3.1. Достоверность информации
Пользователь гарантирует, что вся информация, предоставленная при прохождении Квиза и оформлении заказа (включая адрес электронной почты), является достоверной и актуальной.
3.2. Понимание природы Сервиса
Пользователь понимает и принимает, что:
a) Автоматическая генерация:
Документ генерируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта, без участия человека в процессе создания содержания.
b) Возможность ошибок:
Искусственный интеллект может допускать неточности, ошибки и некорректные выводы. Содержание Документа не является абсолютно точным или исчерпывающим.
c) Самостоятельная оценка:
Пользователь самостоятельно оценивает применимость, достоверность и полезность информации, содержащейся в Документе, перед принятием каких-либо решений на её основании.
d) Информационный характер:
Документ носит исключительно информационно-аналитический характер и не является руководством к обязательному действию.
3.3. Допустимость контента
Пользователь обязуется не вводить в Квиз данные, содержащие:
- Противоправный контент (экстремизм, терроризм, пропаганда насилия)
- Материалы, нарушающие права третьих лиц
- Заведомо ложную информацию с целью злоупотребления Сервисом
3.4. Использование Документа
Пользователь обязуется использовать Документ исключительно в личных, некоммерческих целях. Запрещается массовое распространение, перепродажа или публикация содержания Документа без согласия Исполнителя.
4. Порядок использования Сервиса
4.1. Оформление доступа
Для получения доступа к функционалу генерации Документа Пользователь:
- Выбирает сценарий и проходит Квиз на сайте.
- Выбирает Тариф и указывает email для получения результата.
- Подтверждает согласие с условиями Оферты и Политики конфиденциальности.
- Оплачивает доступ через платёжный шлюз.
4.2. Оплата и фискализация
Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного Тарифа. Моментом оплаты считается подтверждение транзакции платёжной системой. Электронный чек направляется на указанный email в соответствии с 54-ФЗ.
4.3. Генерация и предоставление доступа
После оплаты Сервис автоматически:
- Обрабатывает данные и генерирует персональный Документ.
- Предоставляет доступ к скачиванию файла на Странице результата.
- Дублирует ссылку на скачивание на email Пользователя.
4.4. Момент исполнения обязательств
Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Пользователю доступа к сформированному цифровому контенту (Документу).
Доступ считается предоставленным при наступлении любого из событий:
- Появление ссылки на скачивание на Странице результата.
- Отправка письма с вложением или ссылкой на указанный email.
С этого момента обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными, а цифровой контент — переданным Пользователю.
5. Стоимость и условия возврата
5.1. Стоимость
Стоимость определяется выбранным Тарифом и указывается на странице оплаты. НДС не облагается (ИП на УСН).
5.2. Политика возврата средств (Refund Policy)
Возврат 100% производится ТОЛЬКО в случае технического сбоя:
- Если Документ не был сгенерирован по вине Сервиса.
- Если доступ к скачиванию не был предоставлен (ни на сайте, ни на email).
Возврат НЕ производится в следующих случаях:
- После предоставления доступа к Документу (обязательства исполнены, цифровой товар передан).
- При субъективной неудовлетворенности содержанием (стилем, глубиной, выводами AI).
- При ошибке Пользователя в указании email (если Документ был доступен на Странице результата).
Порядок рассмотрения претензий:
Запросы на возврат направляются на support@machinesolver.tech. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. В случае положительного решения возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней (зависит от банка).
6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несет ответственность за:
- Работоспособность Сервиса и доступность его функций
- Предоставление доступа к Документу после успешной оплаты
- Сохранность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
Исполнитель НЕ несет ответственности за:
- Содержание и точность Документа (Документ генерируется ИИ автоматически)
- Решения, принятые Пользователем на основании содержания Документа
- Последствия использования информации из Документа
- Качество данных, введённых Пользователем в Квиз
- Недоставку email по причинам, не зависящим от Исполнителя (спам-фильтры, некорректный адрес)
Ограничение ответственности: Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем Тарифа.
6.2. Ответственность Пользователя
Пользователь несет полную ответственность за:
- Достоверность предоставленных данных
- Корректность указанного адреса электронной почты
- Решения, принятые на основании содержания Документа
- Соблюдение условий настоящего Соглашения
6.3. Дисклеймер
Сервис носит исключительно информационно-аналитический характер. Результат работы Сервиса полностью генерируется искусственным интеллектом и не является профессиональной психологической, юридической, медицинской или иной экспертной помощью. Искусственный интеллект может допускать ошибки. Достижение какого-либо конкретного результата не гарантируется.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Права на Сервис
Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, алгоритмы и торговые знаки, принадлежат Исполнителю.
7.2. Права на Документ
После оплаты Пользователь получает неисключительное право использовать Документ для личных, некоммерческих целей.
Запрещается без письменного согласия Исполнителя:
- Перепродажа Документа или его содержания
- Массовое распространение или публикация содержания Документа
- Использование Документа в коммерческих целях
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Ссылка на Политику: machinesolver.tech/legal/privacy
8.2. Неразглашение информации
Исполнитель обязуется:
- Не разглашать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ
- Использовать данные Квиза исключительно для генерации Документа и улучшения качества Сервиса
9. Срок доступа к Документу
- Страница результата доступна в течение 7 дней с момента генерации Документа
- Копия Документа, отправленная на email, сохраняется у Пользователя бессрочно
- По истечении срока доступа Страница результата становится недоступной. Повторная генерация Документа не предусмотрена
10. Форс-мажор
В случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия властей, блокировка критичных сервисов, масштабные сбои в работе сетей Интернет) сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия указанных обстоятельств.
Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 дней и делают исполнение обязательств невозможным, заказ отменяется с возвратом средств.
Применяются положения ГК РФ о форс-мажоре.
11. Изменение и расторжение соглашения
11.1. Изменение условий
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
Уведомление об изменениях:
- Размещение новой версии Соглашения на сайте Сервиса заблаговременно до вступления в силу
- Дата изменения указывается в начале документа
Новые условия:
- НЕ применяются к уже оплаченным заказам
- Применяются ко всем новым заказам после даты вступления в силу
11.2. Расторжение по инициативе Пользователя
Пользователь вправе отказаться от исполнения Соглашения до момента предоставления доступа к Документу. Возврат средств осуществляется в соответствии с разделом 5.2.
11.3. Расторжение по инициативе Исполнителя
Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа или расторгнуть Соглашение в следующих случаях:
- Нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения
- Ввод недопустимого контента в Квиз
- Попытки злоупотребления Сервисом (массовые запросы, автоматизированный доступ)
Последствия: Полный возврат оплаченных средств, прекращение обязательств Сторон.
12. Разрешение споров
12.1. Досудебное урегулирование
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, Стороны обязуются решать путем переговоров.
Претензионный порядок:
- Направление письменной претензии на email противоположной Стороны
- Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней
- Направление мотивированного ответа или удовлетворение претензии
Соблюдение претензионного порядка обязательно перед обращением в суд.
12.2. Судебное разбирательство
Если споры не урегулированы в претензионном порядке, они передаются на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Применимое право: Законодательство Российской Федерации.
13. Прочие условия
13.1. Уведомления
Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Соглашения, направляются:
- По email: На адрес support@machinesolver.tech (для Исполнителя) или на адрес, указанный Пользователем при оформлении заказа
- Через Сервис: Посредством уведомлений на сайте
13.2. Независимость положений
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.
13.3. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение (включая Политику конфиденциальности) представляет собой полное соглашение между Сторонами и отменяет все предыдущие переговоры и договоренности (если таковые были).
13.4. Язык соглашения
Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Все термины, не определенные в Соглашении, толкуются в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота.
13.5. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет. Используя Сервис и совершая акцепт настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель:
Побединский Петр Васильевич
ОГРНИП: 322774600124492
ИНН: 770476219249
Юридический адрес:
Россия, 123001, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 14-16, кв. 16
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810000003072818
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Контакты:
Email: support@machinesolver.tech
Сайт: machinesolver.tech
15. Принятие условий
Оформляя заказ через Сервис, вы подтверждаете, что:
- Ознакомились с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности
- Понимаете и принимаете все условия
- Достигли возраста 18 лет
- Понимаете, что Документ генерируется искусственным интеллектом, который может допускать ошибки
- Самостоятельно оцениваете применимость и достоверность содержания Документа
Дата публикации: 19.02.2026
Версия: 1.0